Syarat dan Ketentuan mposports

Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan dokumen hukum yang mengikat antara mposports ("Platform", "Kami") dan setiap individu ("Member", "Pengguna", "Kamu") yang mengakses atau menggunakan layanan yang tersedia di mposports.win.

Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh mposports, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Permainan Live Casino dengan dealer sungguhan secara langsung
• Permainan Slot dari berbagai provider berlisensi internasional
• Lobby Game dengan berbagai pilihan permainan kasual dan strategi
• Taruhan Olahraga untuk berbagai cabang olahraga termasuk sepak bola
• Sistem deposit, penarikan, dan manajemen Akun member
• Program bonus, promosi, dan hadiah loyalitas
• Layanan pelanggan dan dukungan teknis

Istilah "Platform" merujuk pada seluruh infrastruktur digital mposports termasuk website, aplikasi mobile, dan antarmuka pemrograman (API) yang digunakan untuk mengakses layanan kami. Istilah "Saldo" merujuk pada dana yang tersimpan dalam Akun member dan siap digunakan untuk bermain atau ditarik.

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan mposports, kamu harus memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut ini tanpa pengecualian:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran dilakukan
• Merupakan individu dengan identitas nyata — pendaftaran atas nama perusahaan atau entitas hukum tidak diperbolehkan
• Memiliki kemampuan hukum penuh untuk membuat dan mengikat perjanjian
• Tidak sedang dalam daftar pengecualian diri (self-exclusion) dari platform perjudian mana pun
• Memiliki akun bank lokal Indonesia atau e-wallet aktif yang terdaftar atas nama sendiri

Pada saat pendaftaran, kamu wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang diperlukan meliputi nama lengkap sesuai KTP, nomor telepon aktif, alamat email yang valid, dan data rekening bank atau e-wallet untuk keperluan penarikan.

Verifikasi Identitas (KYC)

mposports berhak meminta verifikasi identitas kapan saja, terutama sebelum memproses penarikan pertama atau jika terdapat aktivitas yang mencurigakan pada Akun. Dokumen yang mungkin diminta antara lain:

• Foto KTP atau paspor yang masih berlaku
• Bukti kepemilikan rekening bank atau e-wallet
• Bukti alamat terkini (tagihan listrik, air, atau rekening koran)
• Foto selfie dengan memegang dokumen identitas (jika diperlukan)

mposports mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia untuk kemudahan transaksi member. Semua transaksi diproses dalam mata uang Rupiah (IDR) dan tidak dikenakan biaya konversi mata uang asing.

Ketentuan Deposit

Ketentuan Penarikan Dana

• Penarikan diproses dalam 1–5 menit untuk semua metode pembayaran yang didukung
• Minimum penarikan adalah Rp 50.000 per transaksi
• Nama rekening tujuan penarikan harus sama persis dengan nama yang terdaftar di Akun mposports
• Tidak ada biaya admin atau potongan dari jumlah kemenangan yang ditarik
• Verifikasi KYC harus selesai sebelum penarikan pertama dapat diproses
• mposports berhak meminta dokumentasi tambahan untuk penarikan di atas Rp 50.000.000

mposports secara rutin menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada member baru maupun member aktif. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang dinyatakan secara eksplisit pada halaman promosi masing-masing.

Ketentuan umum yang berlaku untuk seluruh bonus dan promosi mposports adalah sebagai berikut:

• Setiap bonus memiliki persyaratan turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat ditarik
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per member, kecuali dinyatakan lain dalam syarat promosi
• mposports berhak membatalkan bonus jika terdapat indikasi penyalahgunaan atau manipulasi sistem promosi
• Bonus tidak dapat ditransfer antar akun atau diuangkan secara langsung tanpa memenuhi syarat turnover
• Beberapa permainan mungkin tidak berkontribusi penuh terhadap persyaratan turnover bonus — periksa detail promosi masing-masing
• Promosi dapat ditarik atau dimodifikasi kapan saja oleh mposports tanpa pemberitahuan sebelumnya

Semua permainan yang tersedia di mposports menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah mendapatkan sertifikasi dari lembaga audit independen internasional. Ini memastikan setiap hasil permainan bersifat acak, adil, dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapa pun — termasuk oleh mposports sendiri.

• Return to Player (RTP) setiap permainan Slot ditampilkan secara terbuka dan dapat diakses oleh semua member
• Hasil permainan Live Casino ditentukan oleh proses permainan nyata yang disiarkan secara langsung
• Odds Taruhan Olahraga dapat berubah hingga saat taruhan dikonfirmasi — taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan
• Gangguan koneksi internet saat permainan berlangsung tidak membatalkan taruhan yang sudah ditempatkan
• Jika terjadi kesalahan teknis yang mempengaruhi hasil permainan, mposports berhak membatalkan taruhan dan mengembalikan dana ke Akun member
• Keputusan akhir terkait sengketa hasil permainan ada di tangan tim mposports berdasarkan log server yang tercatat

Keamanan Akun adalah tanggung jawab bersama antara mposports dan member. Platform kami menyediakan infrastruktur keamanan berlapis, namun member juga wajib menjaga kerahasiaan kredensial login mereka.

• Jangan pernah membagikan username, password, atau kode OTP Akunmu kepada siapa pun — termasuk kepada tim support mposports
• Gunakan kata sandi yang kuat dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol
• Aktifkan autentikasi dua langkah (2FA) untuk perlindungan ekstra pada Akunmu
• Segera hubungi tim support jika kamu mencurigai ada aktivitas tidak sah pada Akunmu
• mposports tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan kredensial login

mposports menerapkan kebijakan nol toleransi terhadap segala bentuk perilaku yang merugikan platform maupun member lain. Tindakan-tindakan berikut ini secara tegas dilarang:

• Membuat atau mengoperasikan lebih dari satu Akun member atas nama yang sama
• Menggunakan perangkat lunak otomatis (bot) atau script untuk memanipulasi hasil permainan atau mengklaim bonus
• Kolusi dengan pemain lain untuk memenangkan permainan secara tidak fair
• Melakukan arbitrase bonus (bonus abuse) dengan tujuan menguras promosi tanpa niat bermain yang sebenarnya
• Menggunakan dana hasil aktivitas ilegal untuk melakukan deposit (pencucian uang)
• Mengancam, melecehkan, atau berperilaku kasar terhadap member lain atau staf mposports
• Mencoba mengakses sistem atau data mposports secara tidak sah (hacking)
• Menggunakan VPN atau proxy untuk menyembunyikan lokasi atau identitas asli

mposports berhak menangguhkan atau menutup Akun member kapan saja jika terdapat pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, atau jika diperlukan untuk melindungi integritas platform dan keamanan komunitas pemain.

• Penangguhan sementara dapat dilakukan selama investigasi berlangsung — saldo tetap aman selama proses ini
• Member akan diberitahu melalui email terdaftar jika Akunnya ditangguhkan, kecuali dalam kasus penipuan aktif
• Jika penangguhan terbukti tidak berdasar, Akun akan dipulihkan dan kompensasi dapat diberikan atas kebijaksanaan mposports
• Penutupan permanen akibat pelanggaran serius (kecurangan, pencucian uang) akan mengakibatkan penyitaan seluruh saldo
• Member juga dapat menutup Akunnya sendiri kapan saja dengan menghubungi tim support mposports

Meski mposports berkomitmen untuk menyediakan layanan terbaik, terdapat beberapa kondisi di mana tanggung jawab platform memiliki batasan yang perlu dipahami oleh semua member:

• mposports tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan koneksi internet dari sisi member
• Layanan dapat mengalami downtime untuk pemeliharaan terjadwal — akan ada pemberitahuan sebelumnya jika memungkinkan
• mposports tidak bertanggung jawab atas pajak atau kewajiban finansial lain yang mungkin timbul dari kemenangan member sesuai ketentuan hukum yang berlaku
• Dalam kondisi force majeure (bencana alam, perang, atau gangguan regulasi), mposports tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas keterlambatan layanan

mposports berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan platform. Berikut adalah prosedur yang kami ikuti saat melakukan pembaruan:

• Perubahan material akan diumumkan melalui notifikasi di platform dan email kepada seluruh member aktif
• Tanggal efektif perubahan akan dicantumkan dengan jelas di bagian atas dokumen ini
• Penggunaan layanan mposports setelah tanggal efektif dianggap sebagai penerimaan atas perubahan yang berlaku
• Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dibuat, kamu dapat menutup Akunmu sebelum tanggal efektif berlaku

mposports percaya bahwa bermain seharusnya menjadi sumber hiburan, bukan sumber masalah. Oleh karena itu, kami menyediakan berbagai alat bantu dan sumber daya untuk mendukung permainan yang bertanggung jawab bagi seluruh member.

• Fitur batas deposit harian, mingguan, dan bulanan tersedia dan dapat diaktifkan kapan saja melalui pengaturan Akun
• Opsi batas waktu sesi bermain dapat diatur untuk mencegah bermain berlebihan dalam satu sesi
• Fitur jeda Akun sementara (cooling-off period) tersedia jika kamu merasa perlu istirahat dari bermain
• Program self-exclusion permanen tersedia bagi member yang ingin berhenti bermain sepenuhnya
• mposports secara aktif memantau pola bermain yang mengindikasikan masalah perjudian dan dapat menghubungi member yang bersangkutan

Jika kamu atau orang yang kamu kenal mengalami tanda-tanda masalah perjudian, jangan ragu untuk menghubungi tim support mposports atau mengunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab untuk informasi dan bantuan lebih lanjut.

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku pada yurisdiksi operasional mposports. Dalam hal terjadi sengketa antara member dan mposports, prosedur berikut akan diikuti:

• Penyelesaian sengketa diutamakan melalui jalur negosiasi langsung antara member dan tim mposports
• Member dapat mengajukan keluhan secara resmi melalui email ke [email protected] dengan subjek "Pengajuan Sengketa Resmi"
• mposports berkomitmen merespons setiap sengketa resmi dalam waktu maksimal 5 hari kerja
• Keputusan final mposports atas sengketa yang berkaitan dengan hasil permainan didasarkan pada log server yang tercatat dan bersifat mengikat